観光交流局交流推進課の工程表

所属の一覧にもどる

基本的事項

所管組織、所管責任者

　所属名　交流推進課　所属長名　小谷章　電話番号　0857-26-7079

組織ミッション

地勢的に北東アジアに近く、西日本と北東アジアの間におけるゲートウェイとなるポテンシャルを持つ本県の特性を活かすべく、環日本海における大交流新時代の拠点を目指し、当該友好地域（韓国江原道、中国河北省・吉林省、モンゴル中央県、ロシア沿海地方・ハバロフスク地方）との多様な分野でのグローバルかつ幅広い交流を促進し戦略的な連携を構築する。　環日本海地域以外の友好交流地域（台湾台中市、ブラジル、米国バーモント州など）についても、これまで積み重ねてきた友好交流をさらに積極的に推進し、国際感覚の涵養、友好親善及び交流を通じた地域活性化を促進する。更に北東アジアゲートウェイ構想を一歩進め、東南アジアへの企業進出や東南アジアからの観光客誘致とともに、多様な交流を促進する。　また、本県に在住（滞在）する外国人へのサポート体制を充実するとともに、全ての住民が安心して暮らせる多文化共生社会の実現を図る。

１．政策内容と目標

（１）政策内容

円滑な旅券発給業務の推進

（２）今年度の目標

円滑な旅券発給と窓口応対の向上、各種情報（渡航情報等）のタイムリーな提供を図る。

（参考）該当する長期的目標

将来ビジョン	環境イニシアティブプラン	アクションプラン（教育振興基本計画）	その他

２．測定指標

測定指標なし

３．目標を実現するための主要事業・主要制度

番号	主要事業・主要制度	事業概要・スケジュール
1	パスポート発給事務費　（予算額（事業費）30201千円）	窓口業務の委託事業者及び関係市町と連携して、県民サービスの向上を意識し、円滑な旅券発給を行う。（取組例）　○窓口研修　　　外務省研修　年２回（５月、１１月）　　　県内研修（県３窓口、倉吉市、境港市、日野町、日南町、江府町）　年２回程度　○旅券各種マニュアルの更新・改善　○窓口アンケート調査の実施

４．評価

■最終評価（年度末時点）

進捗評価
○（予定どおり）
達成度の評価
8
評価理由
窓口対応の向上と各種情報のタイムリーな提供によるサービス向上を図り、円滑に旅券発給を行った。

H27年度の取組	成果
窓口対応の向上と各種情報のタイムリーな提供	○毎月の受注業者との打合せにより困難案件の情報を共有しつつ、接客サービスの向上を図った。 ○ＭＡＲＳに係る注意喚起資料など、特に注意の必要と思われる情報は窓口に掲示し、注意を促した。