総務部 総務課の工程表
基本的事項
所管組織、所管責任者
所属名 総務課 所属長名 梅田雅彦 電話番号 0857-26-7018
組織ミッション
○県庁全体の仕事が円滑に遂行できるよう、的確かつ効率的な業務のサポートを行う。 ○適正で安全かつ経済的な県庁舎管理を行うとともに低コストで良質な行政サービスの実現を図る。 ○県組織の環境に配慮した取組を推進するとともに、県の環境管理システムの維持管理を適正に行う。
１．政策内容と目標
（１）政策内容
職員の政策立案に有効な情報の提供（＝レファレンスサービス）・活用の支援等を行う。
（２）今年度の目標
レファレンス件数年間１９００件、利用人数４５０人を目標とする。
（参考）該当する長期的目標
| 政策項目 | 元気づくり総合戦略 | 将来ビジョン | 環境イニシアティブプラン | アクションプラン（教育振興基本計画） | その他 |
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○
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●所属で設定する長期目標（設定がある場合のみ）
県庁内図書室利用件数の拡大
２．測定指標
指標１
| 基準値 | 年度当初値 | 今年度目標値 | 今年度実績値 | 長期的目標値 |
|---|
| 数値 | 1457 | 1457 | 1900 | 1409 | 1900 |
| 時点 | 平成27年度 | 平成27年度 | 平成28年度 | 平成28年度 | |
| 根拠となる計画等 | その他計画の名称 | 計画指標の選定理由 |
|---|
| | | 政策立案をはじめとする職員の業務に有効な情報を提供することは、行政サービスの向上を進める上で重要であるため。 昨年度の目標件数1900件に対して実績が1408件であったので、今年度も引き続き1900件を目標とする。 |
指標2
| 基準値 | 年度当初値 | 今年度目標値 | 今年度実績値 | 長期的目標値 |
|---|
| 数値 | 395 | － | 450 | 385 | |
| 時点 | 平成26年度 | 平成27年度 | 平成28年度 | 平成28年度末 | |
| 根拠となる計画等 | その他計画の名称 | 計画指標の選定理由 |
|---|
| | | レファレンス件数は、一定の水準（1500件前後）を保っているものの減少傾向にあり、より多くの方にレファレンスを利用してもらうため、レファレンス利用人数を新たな指標として選定。過去最高のレファレンス利用人数であった平成24年度を上回る450人を目標とする。 |
３．目標を実現するための主要事業・主要制度
| 番号 | 主要事業・主要制度 | 事業概要・スケジュール |
|---|
| 1 | 県庁政策立案支援費（県庁内図書室管理支援費） （予算額（事業費）7880千円） | ・県庁内図書室は、政策立案をはじめとする、行政事務に必要な情報収集を支援するために設置された行政専門の図書室であり、職員の業務に有効な情報の提供（＝レファレンスサービス）を行っている。
・職員が、レファレンスサービスにより幅広い知識・情報を得た上で業務を行うことによる、行政サービス向上を進める。
・県庁舎内に行政事務に特化した図書室を設けることで、各職員がより充実した行政サービスを素早く提供できる環境を整える。
・県議会開催中に議会図書室に展示するテーマ別図書の選定を行う。 |
４．評価
■最終評価（年度末時点）
| 進捗評価 |
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| △（やや遅れ） |
| 達成度の評価 |
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| 8 |
| 評価理由 |
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| レファレンス目標件数年間１，９００件に対し、３月末実績1409件であり、進捗率約７４％であったため。 |
| H28年度の取組 | 成果 |
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| 企画展示の実施 | 中間評価に記載のもののほか、「労働災害を防ぐ」「新書の世界」「大相撲観戦入門」など。
多くの職員が資料を手に取り、閲覧する様子が多く見られ、県政の動きに沿ったニーズに対応することができた。 |
| 新採研修において県庁内図書室を紹介（資料の配布） | 新規利用者の開拓につながった。 |
| 新着図書・新着雑誌情報の発信（図書：月１回、雑誌：週１回） | 新しい資料に関する問い合わせなどの反響を得られた。
また、雑誌の最新号のチェックに来室する人や、バックナンバーの貸出しが増加した。 |
| 利用状況アンケートの実施 | 職員の図書室の利用状況およびニーズの把握を目的に実施。
図書室を利用したことのある職員のうち、９割以上が「満足」「ほぼ満足」と回答。
その他、要望等の意見が得られた。 |
| 「県庁内図書室（総務課所管）」と「県議会図書室（県議会事務局所管・法必置）」の在り方検討 | 平成２９年４月から議会棟２階に「県庁内図書室」と「県議会図書室」について、県職員及び県議会に対するレファレンス機能の拡充、配架図書等の集約化等による利便性向上及び運営の効率化を図りながら「知の拠点」として併置、リニューアルを行う。 |
| 課題 | 今後の取組 |
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| レファレンス利用者が固定化されているためレファレンス利用人数の増加を図る | ２９年度の目標としてレファレンス目標件数年間1,900件、レファレンス利用人数450人。
そのため、今後、以下の取り組みを進める。
①新規採用職員に対しての説明会、新たな企画展示シリーズを開始するなどＰＲを強化し、新規レファレンス利用者の開拓を図る。
②県立図書館や各機関と連携して県庁内図書室の効果的な活用術を紹介し、利用促進をはかる。 |
※「進捗」欄には、年度当初のスケジュールに対する3月末での進捗を「◎：予定以上」、「○予定通り」、「△やや遅れ」、「×大幅遅れ」のいずれかを記載しています。