総務部 西部県税事務所 収税課の工程表

基本的事項

所管組織、所管責任者

組織ミッション

１．政策内容と目標

（１）政策内容

（２）今年度の目標

（参考）該当する長期的目標

政策項目	元気づくり総合戦略	将来ビジョン	環境イニシアティブプラン	アクションプラン（教育振興基本計画）	その他

２．測定指標

指標１

指標名	指標の分類
徴収率

	基準値	年度当初値	今年度目標値	今年度実績値	長期的目標値
数値	９９．５％以上を維持				９９．５％以上を維持
時点

根拠となる計画等	その他計画の名称	計画指標の選定理由
		自主財源の最大限の確保及び納税秩序の確立を図るための指標として徴収率を定めた。 　 徴収率には自主努力が反映されない徴収猶予等(農地の生前一括贈与等による不動産取得税等)を除いた数値を用いた。 また、９９．５％という数値は、執行停止及び交付要求中のものを含めた数値で、県税単独の徴収率としては限界とも考えられ、その数値を最低でも維持することを目標とした。

指標2

指標名	指標の分類
処理率（下記の主要事業・主要制度のうち１のみ）

	基準値	年度当初値	今年度目標値	今年度実績値	長期的目標値
数値	９０．０％以上				９０．０％以上
時点

根拠となる計画等	その他計画の名称	計画指標の選定理由
		○目標数値は県が滞納整理を進める上で適している「処理率」を指標として用いることとする。 ※「処理率」とは、差押え等による滞納処分、納付誓約書等による滞納整理など、一定の処理が完了したものをさし、「基準値」は過去の処理率の平均値を勘案したもの。

３．目標を実現するための主要事業・主要制度

番号	主要事業・主要制度	事業概要・スケジュール
1	県税徴収率の維持向上 ( 事業費：千円)　（予算額（事業費）千円）	○資力がありながら納税意思が希薄な者に対しては、早期に厳正な滞納処分を実施する。 ○年間スケジュールを作成し、組織的進捗管理を行い滞納整理の均一化を図る。 ○定期的に滞納案件の１件ヒアリングを実施し、個別具体に組織的処理方針を決定し滞納額の圧縮を図る。 ○早期に財産調査に着手し、調査結果の客観的分析により、滞納処分又は納税緩和措置の債権整理を積極的に実施する。 ○捜索、タイヤロック装置、インターネット公売等、状況に応じて効果的な方法を活用し滞納の抑止を図る。 ○徴税吏員の資質の向上を図る。（全国研修等外部研修、徴収スタッフネットによる研修、OJTの充実）

４．評価

■最終評価（年度末時点）

進捗評価
○（予定どおり）
達成度の評価
8
評価理由
組織的ヒアリングにより滞納整理方針を定め、家宅捜索・タイヤロックも適時実施するなど早期の滞納解消を図り、現年・滞繰ともに目標達成の見込みである。

H30年度の取組	成果
年度当初に定めた「年間スケジュール」に基づき滞納整理を進行するとともに、滞納処分を中心とした滞納整理を実施	・財産調査結果及び滞納者の実態把握に基づき、滞納事案1件ごとの組織的ヒアリングを確立し、厳正な滞納処分の早期執行に繋げた。 ・表見財産不明の者を主体に家宅捜索を行い、動産差押・インターネット公売により滞納の解消を図った。特に自動車税担当においてはタイヤロックも相当数実施するとともに債権を中心に前年比で約200件増の滞納処分を実施するなど滞納額圧縮に寄与。

課題	今後の取組
徴収スキルの向上及び人材育成	職員数をはじめ徴収環境が厳しくなる中、業務の効率化と共に高度化が必要となっている。こうした中、家宅捜索などの高度な滞納整理の実践していく中で、ベテラン職員（係長等）から経験の浅い職員へ知識経験を受け継いでいくことで、組織として徴収スキルの維持・向上を図っていく。

※「進捗」欄には、年度当初のスケジュールに対する3月末での進捗を「◎：予定以上」、「○予定通り」、「△やや遅れ」、「×大幅遅れ」のいずれかを記載しています。