 | | 受付年月日 | 項 目 | 意見の概要 | 担当所属 | 公開年月日 | 対応・取組状況 | |
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 | 2022年3月 |
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| 2022年2月 |
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 | 2022年1月 |
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| | 2022/01/28 | とっとり電子申請サービス | 申請内容に不備があったとき、その都度担当者から電話連絡を受けることがあるが、連絡を受けられないことがあるほか、連絡内容の正確性や記録性など問題もある。不備の補正についても、システム上の修正等ではなく電子メールでの再送信を指示されることもあり、余計な手間が掛かっている。 | 情報政策課 | 2022/02/10 | 電子申請サービスを利用して申請のあった内容の確認や不備の補正については、ご指摘のとおり、処理状況の履歴管理や利用者の利便性向上の観点から、一連の手続をシステム上で完結させることが望ましいと考えています。
今後、このような考え方やシステム機能の有効活用等について、庁内に改めて周知し、注意を促します。 | |
| | 2022/01/28 | 公文書 | 分かりやすく親しみやすい文書表記にしてほしい。 | 政策法務課 | 2022/02/14 | 公文書には平易な言葉を使うことを推奨していますが、どのような言葉を使用するかは伝えたい内容によります。堅苦しいと感じられる言葉であっても、伝えたい内容を正確に伝えるためにあえて使うことがあります。 | |
| | 2022/01/25 | 県民の声 | 回答は県民に分かりやすい表現で回答するよう徹底してほしい。 | 県民参画協働課 | 2022/02/01 | 県民の声の回答は、これまでも適宜全庁に周知を図っていますが、県民の立場に立って回答するなど、適切に対応するよう改めて周知します。(回答日：令和４年2月1日) | |
| | 2022/01/24 | 介護士の処遇改善 | 鳥取県独自の助成をしてほしい。 | 長寿社会課 | 2022/01/28 | 令和3年度の国補正予算において、令和4年2月から介護職員の収入を3％程度引き上げるための処遇改善支援補助金が盛り込まれました。県としては、介護職員の処遇改善を後押しするため、当該補助金が幅広く介護事業所で活用されるように準備を進めているところです。
介護職員の処遇改善は全国的な課題であり、県独自の助成制度創設は考えていませんが、介護職員の処遇改善を更に進めるよう、国に強く要望していきます。
(回答日：令和4年1月25日) | |
| | 2022/01/21 | 行政不服審査法に基づく審査請求 | オンラインで審査請求を行えないか。 | 政策法務課 | 2022/01/28 | 行政不服審査法に基づく審査請求書を電子メールにより提出することについては、情報通信技術を活用した行政の推進等に関する法律に基づく所定の措置を講じたものでなければ、適法な審査請求となりません。
また、@電子署名等の措置を講ずることにより、今でもオンラインで審査請求できること、Aとっとり電子申請サービスにより審査請求を行えるようにすべきという意見は他には寄せられていないこと、B独自にオンラインで審査請求を行えるようにシステム改修等することはニーズ・メリットに対してコストがかかること 等から、現状においては独自のオンラインシステムの導入は考えていません。 | |
| | 2022/01/17 | 鳥取砂丘 | 新しいレジャーとしてホバーバイクの導入を提案します。 | 緑豊かな自然課 | 2022/01/25 | 鳥取砂丘は毎年多くの方が訪れる鳥取県を代表する観光地です。鳥取砂丘を訪れる方々にとっては、その雄大な景観と、風紋をはじめとする砂の造形をご覧いただきながら、自由に散策いただけることが大きな魅力です。
一方、鳥取砂丘は山陰海岸国立公園に位置し、保全と利用の両立を図る必要があるため、自然公園法や条例による規制があります。
ご提案のホバーバイクについては、費用対効果や砂丘利用者の安全の確保等を鑑み判断したいと考えています。 | |
| | 2022/01/17 | 東郷湖羽合臨海公園 | 自動販売機が故障中の状態が続いている。 | 緑豊かな自然課 | 2022/01/28 | 東郷湖羽合臨海公園は、一般社団法人鳥取県観光事業団・株式会社チュウブ共同企業体が指定管理者として管理しています。
指定管理者では、令和3年12月にご指摘をいただき、自動販売機設置業者に修理依頼を行っていましたが、修理時期の確認や催促を行っておらず、1か月修理できていませんでした。
このたび、指定管理者が自動販売機設置業者に速やかな対応を求め、修理時期の確認を行ったところ、新型コロナウイルス感染症の影響で部品の納品が2月上旬になるとの回答であったため、代替機の設置を求め、1月25日に自動販売機を入れ替えることとなりました。
今後も公園管理者として、利用者のご意見をお聞きしながら、指定管理者と協力して施設の満足度を高めていけるように努めます。（令和4年1月21日回答） | |
| | 2022/01/17 | 鳥取空港からの交通手段 | 鳥取空港から鳥取大学前駅までのシャトルバスを設けたり、倉吉との連絡バスの途中下車地を増やすなど改善してほしい。また、夜便到着時のタクシーを増やしてほしい。 | 地域交通政策課 | 2022/01/28 | 鳥取大学前駅までのシャトルバス設定及び倉吉との空港連絡バスの途中下車ポイントの追加については、令和4年度、鳥取空港からの二次交通等を検討するため、利用者の皆さん等を対象にアンケート調査を行うよう検討しています。
また、夜便到着時に空港に待機しているタクシーの増加に関するご意見については、この時間帯はタクシー需要が多い時間帯であるとともに、タクシードライバーが不足しており、現状、空港利用に限らずタクシー台数が不足している状況となっています。
ご意見についてはタクシー事業者にもお伝えするとともに、現在国においてもタクシーによる相乗りサービスが解禁されるなどの規制緩和の動きがありますので、ニーズを踏まえ、タクシー事業者とともに相乗りタクシーの導入等についても検討したいと考えています。(回答日：令和4年1月20日) | |
| | 2022/01/11 | 県庁敷地内の緑地 | きれいに整備してほしい。 | 総務課 | 2022/01/25 | 県庁敷地まわりの除草等については、清掃業者に委託し、構内巡回とゴミの拾い掃き等の清掃や草取り等の作業を行っているところですが、ご指摘いただいた内容を清掃業者に伝え、周辺環境も含めた庁舎環境の維持・管理に努めます。 | |
| 2021年12月 |
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| 2021年11月 |
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| 2021年10月 |
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| 2021年9月 |
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| 2021年8月 |
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| 2021年7月 |
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| 2021年6月 |
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| 2021年5月 |
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| 2021年4月 |
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