交流人口拡大本部 観光交流局 観光戦略課の工程表
基本的事項
所管組織、所管責任者
所属名 観光戦略課 所属長名 岩下久展 電話番号 0857-26-7218
組織ミッション
鳥取県の観光の魅力を高め、国内外に情報発信することにより、鳥取県を訪れる観光客の増加を図る。
１．政策内容と目標
（１）政策内容
外国人観光客の受入環境の整備
（２）今年度の目標
米子ソウル便、米子香港便、環日本海定期貨客船、チャーター便やクルーズ客船で来訪する外国人観光客の誘客を図るため利便性向上に向けたのための受入環境整備に取り組む。
（参考）該当する長期的目標
| 政策項目 | 元気づくり総合戦略 | 将来ビジョン | 環境イニシアティブプラン | アクションプラン（教育振興基本計画） | その他 |
○
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| Ⅱ 産業を元気に | ⑯地域通訳案内士等の受入環境を整え、国際リゾート鳥取で外国人宿泊客年６万人へ |
| Ⅰ豊かな自然でのびのび鳥取らしく生きる | （１）観光・交流 | ②外国人が憧れる鳥取 |
●将来ビジョンの取組の方向性（該当所属のみ）
| 番号 | 大項目 | 取組みの方向性 |
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| 1 | Ⅰ 【ひらく】地域で・県外で・国外で新時代に向かって扉をひらく | ⑧米子－ソウル便の利便性の向上、国際チャーター便（貸切りの国際航空便）の増加、定期航路の充実等により、東アジアを中心とした海外観光客の増加を目指します。本物の日本が感じられる国際的な保養地としての評価の定着を目指します。 |
２．測定指標
指標１
| 基準値 | 年度当初値 | 今年度目標値 | 今年度実績値 | 長期的目標値 |
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| 数値 | - | 183,640人 | | | 150,000人 |
| 時点 | - | 平成30年末 | | | 平成31年末 |
| 根拠となる計画等 | その他計画の名称 | 計画指標の選定理由 |
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| 総合戦略 | | |
指標2
| 指標名 | 指標の分類 |
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| 主要観光施設の無料無線ＬＡＮカバー率 | 成果指標 |
| 基準値 | 年度当初値 | 今年度目標値 | 今年度実績値 | 長期的目標値 |
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| 数値 | - | | | | 0.9 |
| 時点 | - | 平成30年度末 | | | 平成31年度末 |
| 根拠となる計画等 | その他計画の名称 | 計画指標の選定理由 |
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| 総合戦略 | | |
指標3
| 基準値 | 年度当初値 | 今年度目標値 | 今年度実績値 | 長期的目標値 |
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| 数値 | - | | | | 100店舗 |
| 時点 | - | 平成30年度末 | | | 平成31年度末 |
| 根拠となる計画等 | その他計画の名称 | 計画指標の選定理由 |
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| 総合戦略 | | |
３．目標を実現するための主要事業・主要制度
| 番号 | 主要事業・主要制度 | 事業概要・スケジュール |
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| 1 | 国際航空便就航促進事業 （予算額（事業費）32100千円） | 外国人観光客増加による県内観光消費の伸長と本県観光産業の一層の発展を図るため、県内空港利用によるチャーター便を活用したツアーやチャーター機着陸料等の支援など、東アジア地域等からの国際チャーター便の誘致活動に取り組む。 |
| 2 | 観光周遊促進支援事業 （予算額（事業費）19250千円） | 近年増加している個人旅行者に対する利便性及び本県旅行商品の魅力向上につなげることを目的に、基幹交通拠点等を出発地として観光地を巡るプランを充実する。 |
| 3 | 外国人観光客受入環境整備事業 （予算額（事業費）34632千円） | 鳥取県を訪れる外国人観光客の利便性向上を高め、鳥取ファンやリピーターの獲得・拡大へつなげるため、官民が連携し受入環境の整備を実施する。 |
| 4 | 伸びるＡＳＥＡＮ誘客事業 （予算額（事業費）14100千円） | |
| 5 | ロシアからの訪日観光客拡大事業 （予算額（事業費）3000千円） | |
| 6 | 台湾市場誘客事業 （予算額（事業費）15500千円） | |
| 7 | シンガポール市場誘客事業 （予算額（事業費）9000千円） | |
| 8 | 外国人観光客受入環境整備事業 （予算額（事業費）34632千円） | |
４．評価
■最終評価（年度末時点）
| 進捗評価 |
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| ○（予定どおり） |
| 達成度の評価 |
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| 6 |
| 評価理由 |
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| 新型コロナウイルスの影響により外国人観光客数が激減したが、多言語対応等の受入環境整備は順調に進んでいる。 |
| 令和元年度の取組 | 成果 |
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| クルーズ船乗客の県内誘客を図ることにより、県内への観光消費額を増大させる。 | 2019年のクルーズ客船の寄港実績は53件で、過去２番目の多さとなった。また、クイーン・エリザベス号が初寄港するなどラグジュアリークラスの客船の寄港が増えた。
・境港から境港市周辺へのシャトルバスや商業施設への直行バス支援など受入体制の強化・充実を実施している。 |
| 鳥取県を訪れる外国人観光客の利便性向上を高め、鳥取ファンやリピーターの獲得・拡大へつなげるため、官民が連携し受入環境の整備（多言語化、WiFi整備等）を実施する。 | ・「鳥取県外国人観光客倍増促進補助金」を活用し、民間事業者の案内表示・HPの多言語化、無料公衆無線LANの設置、免税店開設店舗の開設など外国人観光客の受入態勢整備を支援した。
※外国人観光客倍増促進補助金、宿泊施設魅力アップ補助金を活用した県内宿泊施設等の多言語案内表示・HP、Wi-Fi環境整備等を支援。 |
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| 課題 | 今後の取組 |
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| 国際定期便（上海、香港、ソウル）、国際航路の運休 | 新型コロナウイルスの影響により、国際定期便、国際航路が運休している。また、クルーズも下火になることが見込まれているが、外国人観光客の受入環境整備を着実に推進していく必要がある。 |
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※「進捗」欄には、年度当初のスケジュールに対する3月末での進捗を「◎：予定以上」、「○予定通り」、「△やや遅れ」、「×大幅遅れ」のいずれかを記載しています。