これまでにお寄せいただいたご意見等と県の対応・取組状況

平成30年4月19日
平成30年4月13日
外部からの電子ファイルのウイルスチェックについてについて
ウイルスチェックでエクセルファイルの関数等が消えない、より精度の高いシステムを使うようにすべきです。
 平成27年5月に発覚した日本年金機構における大量の個人情報漏えい事故を受け、当県においても総務省が全国の自治体に求めた情報セキュリティ強化策に準じた様々な防御の取組みを進めてきましたが、今回、ご指摘の件はその仕組みの一つが影響したものと思われます。

 当課としましても、県のセキュリティ対策強化により、県民の皆さんへ直接ご迷惑やご負担をおかけしたり、職員の著しい業務効率の低下は避ける必要があると考えており、今回のような案件に対応する仕組みも同時に構築しておりますが、職員への周知が十分でなかったことも考えられます。

 今後、県民の皆さんに、このようなご迷惑やご心配をおかけすることがないよう、職員に対し、セキュリティ対策の重要性を含め、適切な対応方法について再度周知を図っていきます。
情報政策課
平成31年1月8日
 平成29年5月から実施したネットワーク分離以降、外部からの電子ファイルについては、ファイル無害化処理システムにより、内部環境に取り込む仕組みとしました。
 意見をいただいた「関数等が消えない」対応方法については、情報政策課からのお知らせデータベースを活用した全所属への周知のほか、当課への問合せの際に案内しているところです。
情報政策課