福祉サービスに関する苦情の相談をするには

福祉サービスを利用して、あらかじめ説明された内容と実際のサービス内容とが違っていたり、受けているサービスに不満や疑問がある場合、まず、事業者との話し合いで解決することが望まれます。社会福祉事業の事業者は、苦情解決の責任者及び受付担当者を置き、中立・公正な第三者委員とともに、常に、その提供するサービスについて、利用者等からの苦情の適正な解決に努めることとされています。しかし、その話し合いで解決できなかった場合や、事業者との相談がかなわない場合には、「鳥取県福祉サービス運営適正化委員会」にご相談ください。

下記へお問い合わせください。

鳥取県福祉サービス運営適正化委員会事務局（社会福祉法人鳥取県社会福祉協議会）