県政一般・報道提供資料

個人情報を記載した書類の誤送付

2023年11月10日提供 資料提供


提供機関

提供課等:政策戦略本部西部県税事務所、税務課   担当/係名:徴収担当、債権管理担当 
電話番号:0859-31-9614、0857-26-7161  FAX番号:0859-31-9613、0857-26-7087
その他関係所属 : 税務課 (0857-26-7161)

内容

西部県税事務所が発送した、文書の郵送に関し、個人情報の漏えい事故が発生しましたので、お知らせします。関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事案が発生することがないよう、対策を速やかに実施します。

事案判明日時

11月7日(火)

誤って送付した個人情報等

滞納者の住所、氏名、生年月日、県税の滞納状況 1名分

事実判明の経緯

・11月7日(火) 事業所Aから「給与の支払い状況に関する照会文書が届いたが、当社で雇用している従業員とは、住所、生年月日が異なる。」旨の連絡があった。
 ・11月7日(火)西部県税事務所が照会した文書の内容を確認したところ、同姓同名の他者のものであったことが発覚した。

原因

データの誤入力及びその入力情報についてダブルチェックの不徹底。

対応状況

・11月7日(火)誤送付先事業所Aを訪問し、当該文書を回収するとともに、事業所A及び照会対象者ともに、今回の経緯については理解し、謝罪も了承して頂いた。
              ・11月8日(水)東中西部県税事務所長と今回の事案について情報共有し、再発防止について検討するとともに、職員に徹底するよう指示。
              ・11月9日(木)各県税事務所において担当者へダブルチェック体制の徹底を指示。

再発防止策

滞納者の勤務先に照会する元となるデータの調査結果と滞納者情報管理表に入力したデータを、読み合わせによりチェックをする。 誰が、いつ、何をチェックしたかを明確にしたチェックリストを作成し、当該チェックリストを活用する。
所内全職員に事案を周知。当該事務以外においても、ダブルチェック体制を再度徹底し、改めて個人情報の適正な取り扱いを行うよう注意喚起を行う。


最後に本ページの担当課
   鳥取県政策戦略本部政策戦略局広報課
  住所  〒680-8570 鳥取県鳥取市東町1丁目220
    E-mail  kouhou@pref.tottori.lg.jp

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