個人情報の漏えい事案の発生について
2025年11月12日提供 資料提供
提供課等：輝く鳥取創造本部観光交流局観光戦略課
担当/係名：魅力発信担当
電話番号：0857-26-7099
FAX番号：0857-26-8308
この度、観光戦略課が発信を行う、県内空港の利用状況をメール送信する際に受信者全員に送付先のメールアドレスが見える状態で送信しました。今後、同様の事案が起きないよう再発防止策を講じて、情報の適切な管理に努めます。なお、送信先は空港の利用状況を共有している関係先となっています。
1 事案発生所部署
輝く鳥取創造本部観光交流局観光戦略課
2 漏えいした情報
メールアドレス 16件
3 誤送信した日時
令和7年11月11日(火)17:18
4 発覚の経緯
当初、BCCにて送信(17:06)していたが、送信内容に誤りがあり再送。再送後、宛先に入っている職員が宛先CC欄に受信者のメールアドレスが入っていることを確認。
5 本県の対応状況
令和7年11月11日(火)17:43 送信者に対し、メールの削除依頼を行う。
6 原因
一度、送信した内容の誤りが判明し、ミスを取り戻そうと急いで訂正を送ることに気を取られダブルチェックを怠ったため。
7 再発防止策
・個人情報の取扱いに関する研修資料等を再度課内で周知し、対応を徹底。
・職員に対し、メール宛先をあらかじめBCCに設定したメールひな形の活用やダブルチェックなど、メール送信の手順の点検、見直しを検討するよう指導。