鳥取県陽性者コンタクトセンター登録者の個人情報の漏洩について
2022年11月14日提供 資料提供
提供課等：新型コロナウイルス感染症対策本部事務局新型コロナウイルス感染症対策総合調整課
担当/係名：新しい県民生活推進室
電話番号：0857-26-7656
FAX番号：0857-26-8143
鳥取県陽性者コンタクトセンター（以下「県コンタクトセンター」という）が、医療機関に対して送付した案内文書（チラシ）の中に、県コンタクトセンター登録者（1名分）の健康観察記録にかかる文書が混入し、個人情報が漏洩する事案が発生しました。
このことを受け、漏洩した個人情報の本人に対し謝罪と経緯の説明を行うとともに、今後、同様の事案が起きないよう再発防止策を講じて、個人情報の適切な管理に努めます。
記
事案の概要
11月10日（木）、医療機関向けに案内文書（チラシ）の発送を行った際、個人情報が記載された県コンタクトセンター登録者（1名分）の健康観察記録が誤って混入しており、県内の医療機関（1か所）に個人情報が漏洩した。
漏洩した個人情報
陽性者の氏名、陽性判明日、在宅療養開始日、在宅療養終了予定日、生年月日、年齢、住所、電話番号、11月3日の健康状態
事実判明日
11月14日（月）
経緯
・11月10日（木）に当該医療機関に対して案内文書（チラシ）を発送
・11月14日（月）午前11時45分頃、当該医療機関の関係者が案内文書（チラシ）を整理している際に、健康観察記録が紛れ込んでいることを確認。同日、県に連絡があり、事案が発覚。
発生原因等
・案内文書（チラシ）を県コンタクトセンター内の印刷機で大量に印刷。同じ印刷機では、適宜、登録者の健康観察記録等の印刷も行っていたが、担当者が印刷物の中身を十分に確認していなかったため混入に気づくことができなかったもの。
当所の対応
・11月14日（月）、本人へ経緯を説明し、お詫びしました。
・11月14日（月）、当該医療機関に対して、個人情報のシュレッダーによる処分を依頼の上、処分いただいた。
再発防止策
・本業務に従事する担当職員（一般動員職員も含む）に対して本事案を周知。個人情報を印刷する際は、速やかに印刷物を回収に行き印刷機に放置しない、印刷した印刷分がなかった場合は印刷履歴をコピー機で確認し他の者に印刷物が紛れていないか確認するなど、改めて個人情報の適正な取り扱いを行うよう注意喚起を行う。