「新型コロナ安心対策認証店特別応援キャンペーン追加販売意向確認書」の誤送信
2021年11月17日提供 資料提供
提供課等:西部総合事務所西部総合事務所県民福祉局
担当/係名:西部観光商工課商工労働担当
電話番号:0859-31-9636
FAX番号:0859-31-9639
西部総合事務所県民福祉局において、事業者から提出された「新型コロナ安心対策認証店特別応援キャンペーン追加販売意向確認書」について、当キャンペーン運営事務局へメール送信した際、入力した宛先アドレスが誤っていたため、第三者に個人情報が流出した恐れがある事案が発生しました。
関係者に対しては経緯の説明と謝罪を行うとともに、今後このようなことが起きないよう、再発防止策を講じて個人情報の適切な管理に努めていきます。
判明した日時
11月16日(火)午後0時20分頃
経緯
・11月16日(火)正午頃、西部総合事務所において、事業者から「新型コロナ安心対策認証店特別応援キャンペーン追加販売意向確認書」の提出を受けた。(本来は事業者がキャンペーン運営事務局に直接提出するべきところを誤って西部総合事務所に持参されたため、便宜的にお預かりしたもの。)
・預かった確認書を県民福祉局職員がキャンペーン運営事務局にメール送信した。
・メール送信後、送信メールに入力した宛先アドレスを確認した結果、入力誤りが発覚した。
・なお、現時点において、事業者からの被害報告はなし。送信先不存在に係るエラーメッセージや送信先からの返信メールも届いていないため、送信メールの宛先アドレスの存否は不明。(11月17日(水)午後2時時点)
流出した情報
事業者の代表者氏名及び同代表者の携帯電話番号
原因
・メールアドレスの確認が不十分であったこと。
・また、個人情報をメールで送信する際のダブルチェックを怠ったこと。
対応状況
・直ちに、誤送信先のメールアドレスにメールの削除をお願いするメールを送信した。
・事業者の代表者に対して謝罪を行った。
再発防止策
メール送信にあたり、ダブルチェックするなど個人情報の適切な管理を徹底する。