鳥取県ふるさと納税に係る個人情報が記載された書類の誤送信及び対応等について
2026年10月14日提供 資料提供
提供課等：令和の改新戦略本部税務課
担当/係名：企画担当
電話番号：0857-26-7069
FAX番号：0857-26-7087
本県のふるさと納税受付等業務（受託者：（株）エッグ）において、ふるさと納税関係書類1名分を誤送信したことで、個人情報が漏洩したことが判明しましたので、その状況と今後の対応について報告します。
今後、同様の事案が発生することがないよう、対策を速やかに実施します。
事案判明日時
令和8年10月9日（金） 午後1時50分頃
誤って送信した書類及び個人情報等
(1)送信した書類
返礼品提供事業者に返礼品の発送を依頼する発注書
(2)書類に記載の個人情報及び件数
寄附者の住所、氏名、電話番号 1名分
事実判明の経緯
10月9日（金）返礼品提供事業者（A社）から「他の返礼品提供事業者（B社）の返礼品送付情報が記載された発注書がメール送信された」と連絡があり、誤送信が判明した。
原因
受託者が、返礼品の発注書をA社にメール送信する際に、誤ってB社宛ての発注書が含まれたメールを送信した。ファイル作成時、メール送信時の確認不足により誤りに気が付かないまま送信したことによるもの。
対応状況
10月9日（金）A社から連絡を受けた受託者が、ファイルの誤りを確認し、メールの削除を依頼するとともに謝罪した。情報流出した寄附者に対しては、経緯を説明して謝罪し、今後の再発防止に努めることをお伝えする。
再発防止策
個人情報を含むファイルの作成時、送信時のチェック体制の見直し及び徹底を行うよう、受託者に対して指示を行い、対策の履行状況について確認を行うこととした。