1 目的
DV被害者からの電話相談の受付について、現在、平日の午後5時15分から午後10時まで、土曜、日曜及び祝祭日の午前8時30分から午後10時までについては受付を行っていないため、この時間帯においても電話相談を受け付けることができるようにする。
※この時間帯に電話がかかってきた場合、音声ガイダンスにより、緊急の場合を除き、平日の午前8時30分から午後5時15分の間にかけ直すよう案内している。(緊急の場合は、指定の番号(公用携帯等)へかけ直すよう案内。)
2 補正予算で要求する理由
平成22年10月8日に閣議決定された「円高・デフレ対応のための緊急経済対策」において、住民生活に光をそそぐ交付金(仮称)としてDV対策に対する地方の取組を支援することとされたことから、補正予算によって至急対応するもの。
3 事業内容
(1)DV被害者からの電話相談の受付を行っていない時間帯においても相談を受け付けることができるよう、現在夜間相談窓口を設置している施設に対し助成を行う。
(2)併せて、勤務時間外に相談電話がかかってきた場合に夜間休日電話相談窓口に自動転送できるように、婦人相談所、中部・西部心と女性の相談室に設置している相談専用電話に自動転送システムを整備する。
※プッシュボタンで選択することにより、一般相談は夜間休日電話相談窓口へ自動転送され、緊急相談は各所の指定の番号(公用携帯)へ自動転送される。
4 積算根拠
事業内容 | 金額 |
(1)夜間休日電話相談窓口整備事業 | 486千円 |
(2)電話自動転送システム導入費 | 695千円 |
計 | 1,181千円 |
5 事業期間
平成23年1月〜平成23年3月