（１） 電話応対、申請相談
（２） 申請受付 ・ 交付窓口業務
（３） 審査業務
（４） 旅券作成業務（本庁窓口のみ）
（５） 緊急発給時の申請・交付窓口の補助及び旅券作成業務（本庁窓口のみ）
（６） 研修の実施・参加（外務省の研修への参加等）
（７） 県内市町村窓口の業務向上の取組（研修の実施、助言等）
＊下線は次期委託に追加（明文化）する内容
【窓口の状況】
区 分 | 県 庁 | 西 部 | 中 部 | 倉吉市 | 境港市 | 日野町 | 江府町 | 日南町 |
申 請 | 月〜金 | 8:30〜18:30 | 8:30〜17:00 | 8:30〜17:15 | 8:15〜17:00 |
交 付 | 月〜金 | 8:30〜18:30 |
日 | 8:30〜17:00 | − | − |
＊県が外部委託を行っている窓口は、「県庁」「西部」「中部」の３カ所。
４．現委託との変更点
区 分 | 現 行 | 次 期 |
委 託 期 間 | ３年間（22〜24年度） | ５年間（25〜29年度） |
選 考 方 法 | 一般競争入札 | 公募型プロポーザル |
予 算 額 | ９２，０００千円／３年
（３０，６６６千円／年） | １４０，０００千円／５年
（２８，０００千円／年） |
契 約 額 | ８３，９６８千円／３年
（２７，９８９千円／年） | − |
市町村窓口開設状況 | 22年度〜日野郡３町
23年度〜 境港市
24年度〜 倉吉市 | 新たな予定なし |