1 事業目的
大交流時代創造の幕開けとして、7月及び8月に計24往復(22ツアー)の運航が決定した香港からのチャーター便で多くの外国人観光客の来県が見込まれるため、これを契機に、外国人観光客のもてなし向上や、「食のみやこ」をはじめとする「国際リゾート」としての基盤づくりを進めるとともに、リピーター獲得を目指す。
2 対応方針
既定予算も活用しながら「誘客対策」と「受入対策」をバランスよく実施する。
【既定予算で実施するもの】
○誘客対策
・香港における観光情報発信
香港の旅行会社へのタイアップ広報宣伝(ホームページ掲載、新聞雑誌広告)委託
○受入対策
・市町村、民間等による外国人観光客受入環境整備への支援
事業名 | 概 要 |
外国人観光客倍増促進補助金 | ・支援対象:案内看板の多言語化、外国語
ホームページ・パンフレットの作成、もてな
し研修会の開催、クレジットカード対応機
器の設置など
・補助率:1/2
・限度額:500千円
※補助金交付は2回、累計100万円まで |
期間限定:〜8月15日まで
内容:
中国語(広東語)にも対応した看板、ホームページ、パンフレット等の作成:補助率1/2⇒2/3
クレジットカード対応機器の設置促進:補助率:1/2⇒4/5
・県が主体的に行う受入体制整備
事業名 | 概 要 |
外国人モニターによる県内観光地の巡回点検等 | 外国人観光客へのサービス向上に反映するため、外国人観光客の視点で県内観光地・施設を評価を依頼(県内在住留学生の活用) |
多言語電話通訳(コールセンター)の業務委託 | 事前に登録した宿泊施設・商業施設等に対して韓国語、中国語、英語の3か国語に対応した電話による通訳サービスを提供 |
・宿泊、観光、飲食、物産販売施設等を対象とした「もてなし研修会」の開催
3 補正内容
受入対策のうち、特にもてなし向上対策を重点的に強化する。
(1)米子鬼太郎空港でのもてなし 1,325千円
・到着便毎の着ぐるみ等による歓迎(業務委託)
50千円×22回=1,100千円
・中国広東語での対応ができる案内人1名の配置 225千円
(2)「食のみやこ」の広報宣伝 2,766千円
・大山の水「EGLオリジナルラベル」を作成し到着時に配布する。
⇒「きれいでおいしい水」のふるさと鳥取県を印象付ける。
・すいか・梨・メロンなどの直売施設での試食販売等の取組支援⇒農業団体等への定額補助
(3)個人観光客支援対策 3,000千円
・個人旅行者向けガイドブックの作成・配布(10,000部)
(4)チャーター便利用客に対する満足度調査 800千円
・鳥取県での滞在中の満足・不満・改善点などを聞き取り調査
⇒今チャーターの後半到着便及び今後の外国人観光客受地整
備に活かす。