１ 事業概要
警察安全相談に的確に対応するため、警察本部及び４警察署に警察安全相談員を配置し、相談体制の充実強化を図る。
２ 警察安全相談員（非常勤職員）の業務
・相談受理、防犯措置の教示
・関係機関への照会、引き継ぎ
・相談者、関係者に対する措置結果の連絡
・警察安全相談システムへ相談内容等を登録 等
３ 平成２６年８月末における相談内容の特徴
（１）相談件数は、平成１６年度をピークに減少傾向にあったが、平成２２年２月に警察庁が全件記録化を指示して以降、増加している。
区分 | 相談件数（前年同月末との差） |
平成２３年８月末 | ６，７０７件（＋ ２２９件） |
平成２４年８月末 | ７，７８０件（＋１，０７３件） |
平成２５年８月末 | ８，８３９件（＋１，０５９件） |
平成２６年８月末 | ９，１７６件（＋ ３３７件） |
平成２７年８月末 | １０，３７９件（＋１，２０３件） |
（２）前年同期との比較
ア 増加した相談（主なもの）
刑事事件関係 ＋５１１件
家庭問題等 ＋２３４件
ハイテク関係 ＋２３２件
イ 減少した相談（主なもの）
（３）相談件数の状況
区分 | 生活安全 | 刑事 | その他 | 計 |
Ｈ１６年 | 5,699件 | 5,696件 | 976件 | 12,371件 |
Ｈ１７年 | 6,347件 | 3,553件 | 1,085件 | 10,985件 |
Ｈ１８年 | 6,739件 | 2,434件 | 1,155件 | 10,328件 |
Ｈ１９年 | 6,773件 | 1,766件 | 1,457件 | 9,996件 |
Ｈ２０年 | 6,461件 | 1,367件 | 1,166件 | 8,994件 |
Ｈ２１年 | 5,668件 | 1,258件 | 1,050件 | 7,976件 |
Ｈ２２年 | 6,970件 | 1,358件 | 1,579件 | 9,907件 |
Ｈ２３年 | 6,724件 | 1,549件 | 1,830件 | 10,103件 |
Ｈ２４年 | 8,032件 | 1,701件 | 2,000件 | 11,733件 |
Ｈ２５年 | 8,306件 | 2,772件 | 2,019件 | 13,097件 |
Ｈ２６年 | 8,350件 | 3,244件 | 2,105件 | 13,699件 |
H27（８月迄） | 6,555件 | 2,504件 | 1,320件 | 10,379件 |
４ 相談員配置状況
（１）現在配置
(単位：名)
区分 | 警察本部 | 鳥取署 | 倉吉署 | 米子署 | 境港署 | 計 |
人員 | １ | ３ | ２ | ２ | １ | ９ |
(単位：名)
区分 | 警察本部 | 鳥取署 | 倉吉署 | 米子署 | 境港署 | 計 |
人員 | ２ | ２ | ２ | ２ | １ | ９ |
※警察本部は生活安全企画課へ配置
（３）配置変更理由
警察本部生活安全企画課では、警察総合相談室を設置し、面接による相談のほか、県内から発信される全ての総合相談電話「＃９１１０」による相談電話を受理している。
県内で発信される全ての「＃９１１０」の相談電話が、警察総合相談室に直接繋がり、原則として、一旦受理した電話は他に転送することなく、最初に受理した職員が最後まで応対することから、職員一人当たりの負担を分散することが困難となっている。
「＃９１１０」を受理する相談電話は２台（２回線）あるが、２台が相談受理中であれば、次の相談者は回線が空くのを待つ状態となっており、現実に、非常勤職員だけでなく、他の警察官の２名が相談受理する状態が頻繁に発生している。
また、非常勤職員は、勤務日数が月１７日であることから、生活安全企画課等の１人体制の所属では、非常勤職員の不在時には、周囲の警察官が通常業務に優先して相談電話に対応する必要があり、通常業務の処理に支障が生じている。
このことから、負担実態を勘案し、非常勤職員である警察安全相談員の配置を見直すこととし、生活安全企画課の１人を２人に、また、鳥取署の３人を２人に変更し、警察安全相談への適切な対応を確保しようとするもの。
５ 所要経費
非常勤職員９名分の人件費 １９，６３１千円（19,572千円）
研修会旅費 ２５千円（18千円）
６ その他
警察庁の全件記録化指示以降、相談件数は前年と比較して増加しており、引き続き、９名の非常勤職員を配置して警察安全相談への適切な対応を確保する必要がある。
これまでの取組と成果
これまでの取組状況
＜政策目標＞
社会情勢や国民の権利意識の変化などで急増した警察安全相談に対応するため、警察安全相談員による相談体制を確保する。
＜取組＞
（１）警察本部、警察署において受理（面談、電話、メール等）した警察安全相談の内容は、警察安全相談システムを運用し、関係部署で情報の共有化を図っている。
（２）警察安全相談員を配置（計９名）し、相談受理体制を強化している。（警察本部１名、鳥取署３名、倉吉署２名、米子署２名、境港署１名）
（３）警察安全相談員を配置していない警察署においては、警察官が対応している。
（４）相談内容に対する継続指導等は、主に警察官が対応している。
（５）多岐にわたる相談に的確に対応するため、警察安全相談員を対象に研修会を開催している。
これまでの取組に対する評価
＜自己分析＞
相談は、ストーカーやＤＶ等、人身の安全に関することから日常生活のトラブルまで幅広い。個々の相談に的確に対応することが要求されるが、相談員の配置により、県民の相談に的確に対応することができた。
相談件数は平成１６年をピークに減少していたが、平成２２年から増加している。相談内容が複雑・専門化し、特に人身安全に関する相談は、継続して対応することが必要である。相談件数が増加傾向にあることから、現状の相談体制の見直しを検討しつつ、適正な相談業務を行う必要がある。
○相談件数
・Ｈ１６年１２，３７１件
・Ｈ１７年１０，９８５件
・Ｈ１８年１０，３２８件
・Ｈ１９年 ９，９９６件
・Ｈ２０年 ８，９９４件
・Ｈ２１年 ７，９７６件
・Ｈ２２年 ９，９０７件
・Ｈ２３年１０，１０３件
・Ｈ２４年１１，７３３件
・Ｈ２５年１３，０９７件
・Ｈ２６年１３，６９９件