（１）電話応対、申請相談
（２）申請受付 ・ 交付窓口業務
（３）審査業務
（４）旅券作成業務（本庁窓口のみ）
（５）緊急発給時の申請・交付窓口の補助及び旅券作成業務（本庁窓口のみ）
（６）研修の実施・参加（外務省の研修への参加等）
（７）県内市町村窓口の業務向上の取組（研修の実施、助言等）
【窓口の状況】
区分 | 県庁 | 西部 | 中部 | 倉吉市 | 境港市 | 日野町 | 江府町 | 日南町 |
申請 | 月〜金 | 8:30〜18:30 | 8:30〜17:00 | 8:30〜17:15 | 8:15〜17:00 |
交付 | 月〜金 | 8:30〜18:30 |
日 | 8:30〜17:00 | − | − |
＊県が外部委託を行っている窓口は、「県庁」「西部」「中部」の３カ所。
４．次期契約について
区分 | 現行 | 次期 |
委託期間 | ５年間（25〜29年度）） | ５年間（30〜34年度） |
選考方法 | 公募型プロポーザル | 公募型プロポーザル |
予算額 | １４２，８０４千円／５年
（２８，５６１千円／年） | １５５，７２５千円／５年
（３１，１４５千円／年） |
契約額 | １４２，７０６千円／５年
（２８，５４２千円／年） | − |
市町村窓口
開設状況 | 22年度〜日野郡３町
23年度〜 境港市
24年度〜 倉吉市 | 新たな予定なし |
申請・交付件数等から、中部窓口の配置人員を見直し、
３人の時間帯の一部を削減