事業名：
外国人観光客受入推進事業
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観光交流局 観光戦略課 ニューツーリズム・受入環境整備担当
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事業費(A) |
人件費(B) |
トータルコスト
(A+B) |
正職員 |
非常勤職員 |
臨時的任用職員 |
| 29年度当初予算要求額 |
24,300千円 |
1,590千円 |
25,890千円 |
0.2人 |
0.0人 |
0.0人 |
| 28年度当初予算額 |
22,819千円 |
1,560千円 |
24,379千円 |
0.2人 |
0.0人 |
0.0人 |
事業費
要求額：24,300千円 （前年度予算額 22,819千円） 財源：単県
事業内容
１ 事業概要
国際的な観光地しての魅力を高め、多くの外国人観光客が訪れる国際リゾート地として発展することを目的に、本県を訪れる外国人観光客の利便性を図るとともに県内の『おもてなし』機運を醸成させ、官民が一体となって受入態勢整備を図る。
２ 事業内容
（１）外国人観光客倍増促進補助金 １５，０００千円（15,000千円）
県内各観光施設等における外国人観光客の利便性向上及び受入体制整備に関する以下の取組を支援
補助金額 | 補助率１／２、補助金額の上限：１，０００千円
下限額１００千円 |
補助対象事業者 | 市町村、広域連合、県内民間事業者
（市町村・広域連合は案内看板の多言語のみが対象） |
※ 補助金交付は年２回まで（累計：２，０００千円）
ア 外国人観光客受入のための研修会開催
イ 案内ツール（HP・パンフレット等）の多言語化
ウ 外国語表記看板、クレジットカード対応機器、音声翻訳を行うためのタブレット端末等の設置
エ Wi-Fi環境整備
オ 消費税免税店舗開設
カ ムスリム観光客のための環境整備
キ 両替及びモバイルサービス等導入
ク 宿泊施設における和室の洋室化
（２）国際観光案内体制の整備 ６，３００千円（4,589千円）
| 外国人観光客の交通拠点における外国語対応スタッフ等の設置委託 | 米子空港ビル内の観光案内所に韓国語対応できる案内人を設置（週３日）※ソウル便対応
・委託先：（株）米子空港ビル
・事業費：７６２千円 |
| 米子空港ビル内の観光案内所に広東語または英語対応できる案内人を設置（週２日）※香港便対応
・委託先：（株）米子空港ビル
・事業費：５８１千円 |
| 米子空港ビル内において、香港便で来県する外国人へのアンケート調査を実施（週２日）
・委託先：個人
・事業費：１，１２８千円 |
| 境港国際旅客ターミナルの観光案内所に韓国語・ロシア語対応できる案内人を設置（週２日）
・委託先：境港市観光協会
・事業費：３，８２９千円 |
（３）県内各観光施設等の多言語対応の充実・利便性の向上 １，０００千円（263千円）
| 多言語電話通訳（コールセンター）の業務委託 |
- 概要
・県内宿泊施設・商業施設等に対する電話による通訳サービス
・医療機関に対する電話による医療通訳サービス
- 対応言語：英語・中国語・韓国語
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（４）おもてなしの充実 ２，０００千円（2,967千円）
| チャーター歓迎対応運営委託 | 県内空港、ＪＲ駅・列車内でのチャーター歓迎対応を実施 |
３ 背景
鳥取県における外国人宿泊者数は平成２７年に１０万人を超え、その伸び率は前年の７５．８％増（全国平均46.4%増）となっている。（出典：観光庁宿泊旅行統計調査 外国人延べ宿泊者数）
- 一方、鳥取県を訪れた外国人へのアンケート調査結果では、宿泊施設、観光施設等でのWi-Fi環境、多言語案内看板等に対する満足度が低く、受入環境の整備が課題となっている。
- また、県が策定した「ようこそようこそ鳥取県運動取組指針（平成27年3月策定）」に定めた外国人観光客の消費額や宿泊者数の目標を達成するため、本県を来訪する外国人観光客が心地よく滞在できるよう、県では、県内宿泊施設、観光施設等のWi-Fi環境整備、ホームページの多言語化等の支援、空港・国際旅客ターミナルの観光案内所に外国語対応可能な案内人の配置等を実施している。
これまでの取組と成果
これまでの取組状況
鳥取県外国人観光客倍増促進補助金は、平成23年度から実施し、これまでに124件の活用があった。
（これまでの活用件数）
23年度:5件、24年度:15件、25年度:15件、26年度:23件、27年度:47件、28年度（10月末時点）:19件
これまでの取組に対する評価
鳥取県を訪れる外国人観光客の増加に伴い、Wi-Fi環境の整備、ホームページの多言語化等について県内事業者からのニーズは高い。
要求額の財源内訳(単位：千円)
| 区分 |
事業費 |
財源内訳 |
| 国庫支出金 |
使用料・手数料 |
寄附金 |
分担金・負担金 |
起債 |
財産収入 |
その他 |
一般財源 |
| 前年度予算 |
22,819 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
22,819 |
| 要求額 |
24,300 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
24,300 |