AI･RPA等最先端ICT技術活用推進事業/令和３年度予算/とりネット/ 鳥取県公式ホームページ

	事業費(A)	人件費(B)	トータルコスト (A+B)	正職員	会計年度任用職員	特別職非常勤職員
令和３年度当初予算額	25,055千円	11,089千円	36,144千円	1.4人	0.0人	0.0人
令和３年度当初予算要求額	25,108千円	11,089千円	36,197千円	1.4人	0.0人	0.0人
R2年度当初予算額	18,414千円	11,018千円	29,432千円	1.4人	0.0人	0.0人

近年のＩＣＴ分野の進化は目覚ましく、ＡＩ、ＲＰＡ（ソフトウェアロボット）、ドローン、ＳＮＳ、IoTやなど、新しい技術が様々な分野で業務や研究等に幅広く活用されているが、すでに先進的な企業等では、働き方改革を契機に最先端のＩＣＴを活用した業務改革（デジタルトランスフォーメーション：DX）に取組んでいる。

自治体においても、人口減少や県民ニーズの多様化が加速する中、これまで以上に職員一人ひとりの生産性の向上や仕事の質の向上が求められる時代となっている。

職員の働き方改革と並行して、さらなる業務効率及び県民サービス向上を目指すためには新たなＩＣＴの活用が不可避である。

さらなる業務効率及び県民サービス向上を目指すため、最新ＩＣＴを活用した県庁業務改革（デジタルトランスフォーメーション）を推進する。

（単位：千円）

	細事業名	内容	要求額	前年度予算額	前年度からの変更点
１	全庁利用型ＲＰＡ活用推進（※１）	庁内各所属においてパソコンを用いて行われている情報転記や情報収集などの定型作業をロボットで効率化する。円滑な活用拡大を目指し、ＡＩ－ＯＣＲによる適用業務の拡大と職員向けサポートを実施する。 (１)運用保守業務　サーバ型RPA製品ライセンス料、運用費　用、鳥取県クラウドサーバ利用料 (２)職員向けサポート業務　RPA人材育成研修、各所属向け相談窓口の設置、業務見直し支援契約期間：2020年２月～2023年１月	１６，６１２	１６，６１２	R１年度導入債務負担設定済（Ｒ２～Ｒ４）
２	（新）ＡＩ－ＯＣＲ活用推進（※２）	AI-OCRを利用して、漁獲報告、奨学金申請等の手書き書類を読み込みテキストデータ化するとともに、その後の業務システム等への入力作業をＲＰＡで自動化することにより、RPA対象業務の拡大と業務の更なる効率化を図る。期間：2021年4月～2022年3月末	２，４１７	０	Ｒ３年度導入予定
３	ＡＩ音声認識議事録作成支援サービス活用推進（※３）	庁内各所属で実施している会議等の議事録作成作業について、インターネットクラウドサービスであるAI音声認識議事録作成支援サービスを提供し、職員の議事録作成業務の負担軽減、コスト削減、スピードアップを図る。 (１)運用保守業務　サービス使用料期間：2021年4月～2022年3月末	１，０５６	１，０５６	Ｒ１年度導入
４	ＡＩチャットボット活用推進（※４）	問い合わせの多い県民向け、職員向け事務の問い合わせ対応について、AIチャットボットを導入し、問い合わせた者の利便性、行政サービス向上及び職員の業務負荷の軽減に繋げる。 (１）県民向け　自動車税等の県税、障がい手帳申請、福祉サービス等の障がい福祉、競争入札参加資格、パスポート申請など (２)職員向け　庶務事務（給与、諸手当等）、公文書開示請求の手続きなど期間：2021年4月～2022年3月末	４，２２４	０	前年度導入Ｒ２年度11月補正要求中債務負担設定（予定）（Ｒ３）
5	オープンデータ活用推進（※５）	県、市町村、民間企業を含む地域住民など、様々な団体・個人が提供する公共データ及び公共データを活用し作成されたアプリ並びに利活用のアイデアを公開・共有、活用することで県内における地域の活性化や地域課題の解決に資することを目的としたデータ流通基盤（オープンデータポータルサイト）の運用に係る経費。契約期間：2019年４月～2022年3月	７９９	７４６	データ使用量の増加に伴う増額 H31年度契約債務負担設定済（Ｒ２～Ｒ３）地域情報化推進事業から本事業へ変更
合計			２５，１０８	１８，４１４

（※１）ＲＰＡとは

ロボティック・プロセス・オートメーションの略称でソフトウェアロボットにPC操作を自動処理させる技術

ワード、Excel、ブラウザ、各種業務システムなど、あらゆるアプリケーションのパソコン操作をシナリオとして学習し、パソコン操作を自動化するソフトウエア型の・ロボット

従来人間しか行えなかったシステム間の操作（例：Excelから業務システムへの入力作業）を人に代わって行うことが可能

（※２）ＡＩ－ＯＣＲとは

　ＡＩ技術を用いて手書きの書類や帳票の読み取りを行いテキストに変換する技術。

（※３）ＡＩ音声認識議事録作成支援サービスとは

ＡＩ音声認識技術を用いて人が話す音声をテキストに変換する技術。

（※４）ＡＩチャットボットとは

システムに入力された問合せの内容をＡＩが判断し、スマホやパソコン上で会話形式で自動回答する技術。

（※５）オープンデータとは

オープンデータとは、地域課題の解決や経済活性化を目的として地方公共団体等が保有するデータのうち、誰もがインターネット等を通じて容易に利用（加工、編集、再配布等）できるよう形で公開されたデータのこと。

区分	事業費	財源内訳
区分	事業費	国庫支出金	使用料・手数料	寄附金	分担金・負担金	起債	財産収入	その他	一般財源
前年度予算	18,414	0	0	0	0	0	0	0	18,414
要求額	25,108	0	0	0	0	0	0	0	25,108

区分	事業費	一般財源
計上額	25,055	25,055
保留	0	0
別途	0	0

AI･RPA等最先端ICT技術活用推進事業

事業費

事業内容

１　事業の目的・概要

２　主な事業内容

これまでの取組と成果

これまでの取組状況

これまでの取組に対する評価

財政課処理欄

要求額の財源内訳(単位：千円)

財政課使用欄(単位：千円)