「誰もが楽しめる観光地・鳥取県」創造事業

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交流人口拡大本部　観光戦略課　総務企画担当　

電話番号：0857-26-7421 E-mail：kankou@pref.tottori.lg.jp

	事業費(A)	人件費(B)	トータルコスト (A+B)	正職員	会計年度任用職員	特別職非常勤職員
令和３年度当初予算額	0千円	0千円	0千円	0.0人	0.0人	0.0人
令和３年度当初予算要求額	6,311千円	0千円	6,311千円	0.0人	0.0人	0.0人
R2年度当初予算額	3,880千円	3,935千円	7,815千円	0.5人	0.0人	0.0人

事業費

要求額：6,311千円　（前年度予算額 3,880千円）　　財源：国庫1/2　

一般事業査定：ゼロ　

事業内容

１　事業の目的・概要

高齢者人口の増加、東京オリンピック・パラリンピックに向けた全国的なユニバーサル化推進のなか、鳥取県観光の成長産業化を進めるため、一層の拡大が見込まれるユニバーサルツーリズム市場を他県に先駆けて開拓し、「誰もが楽しめる観光地・鳥取県」となるよう、ユニバーサルツーリズムを推進する。

２　主な事業内容

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（単位：千円）

	細事業名	内容	要求額	前年度予算額	前年度からの変更点
１	ユニバーサルツーリズム事例創出支援事業	●県内にユニバーサル化改修等による経営の成功事例を創出するため、経営コンサルタント・金融機関・ユニバーサル建築等の専門家で構成する「支援チーム」が、こうした改修等に意欲のある県内旅館経営者に対して、ユニバーサル化に取り組む経営メリットやおもてなし力向上を含む先進事例、具体的な改修案を提示するとともに、事業化に向けた中長期的な経営相談等を行う。　 ●この取組による経営改善・お客様の評価等の成果は、県が展開するユニバーサルツーリズム推進における広報に活用する。 ※旅館等のユニバーサル化：スロープを設けるなどの物理的なバリア（障壁）の除去だけではなく、上がり框が低めに設けられている、手すりにデザイン性を持たせてあるなど、予め年齢や障がい等の有無に関わらず、誰もが旅館の雰囲気等を楽しみながら過ごしやすくデザイン、設計・施工されている施設（客室）にすること。	5,200	3,000	専門家費用、視察費等を大幅に増額
２	バリアフリー情報共有アプリによる発信事業	●「誰もが楽しめる観光地・鳥取県」の知名度向上を図るため、ユニバーサル情報共有アプリ「Bmaps（ビーマップ）」に設置した鳥取県専用ページを活用し、障がい者や高齢者、外国人など多様なユーザーに対し、鳥取県内の観光・宿泊施設等のバリアフリー情報等を効率的に提供する。 ●この専用ページに観光情報やパーソナルバリアフリー基準に基づき調査したバリアフリー環境整備状況（発着地となる交通拠点、観光施設、宿泊施設等の段差やスロープ等の状況）のほか、UDタクシーを使用したモデルコース等を掲載し、PRに活用する。（日本語・英語対応）　 ※Bmaps（ビーマップ）：日本財団が（株）ミライロに企画・開発を委託したバリアフリー情報投稿型アプリで、全国で約16,600人のユーザーが各地の観光情報等の入手に活用している。	1,111	880	委託費（バリアフリー情報収集費用）を増額
合計			6,311	3,880

これまでの取組と成果

これまでの取組状況

＜ユニバーサルツーリズム事例創出支援事業＞
●事業目標
本県は、国籍・年齢・障がいの有無に関係なく「誰もが楽しめる観光地・鳥取県」であることを目指して、ユニバーサルツーリズムの取組を進めているが、施設のバリアフリー環境の整備が課題であった。そこで、ユニバーサルツーリズムに対する宿泊施設側の意識付けと成功事例の創出を目的に、バリアフリー化モデル事業を実施する。

●取組状況
平成３０年度より、モデル事業の受託者である山陰合同銀行を中心とした支援チームにより、ＵＤ化に意欲のある宿泊施設に対し、ＵＤ改修や資金調達、ホスピタリティ向上に必要な専門的助言・サポートを実施。最初の施設改修事例である「観水庭こぜにや」の改修が、令和元年11月に完了した。令和２年度は「松風荘旅館」に対し、UD化に向けた検討、経営アドバイスを行っている。

＜バリアフリー情報共有アプリによる発信事業＞
●事業目標
国籍・年齢・障がいの有無に関係なく「誰もが楽しめる観光地・鳥取県」であることを目指し、観光情報・バリアフリー環境整備状況等を多言語で網羅的に掲載できるユニバーサル情報共有アプリに、鳥取県専用ページを設け、利用対象者である訪日外国人観光客、国内観光客に情報発信する。

●取組状況
令和２年４月までに、観光・宿泊施設、観光体験のユニバーサル化状況（段差の有無、Wi-Fiの有無、バリアフリー化の状況コメント等）が掲載された200施設を登録した。（平成３０年度＝80施設、令和元年度＝120施設）令和２年度は登録施設情報等の随時更新を行っている。

これまでの取組に対する評価

＜ユニバーサルツーリズム事例創出支援事業＞
平成３０年度から令和元年度にかけてUD化を支援した、こぜにやの「宝殿」の間は、ユニバーサル化改修の結果、１組あたりの平均人員が増加し、１室単価が上昇した。また、改装により付加価値を備えたことによる新たな顧客の獲得につながっている。今後はこぜにやの経営成功事例の継続的なPR及び西部のモデル事例創出を行う必要がある。

こぜにや「宝殿」の間の改装後３か月と前年同時期の比較
　宿泊者数：１９６人→２０６人
　平均人員：４．４人→４．７人
　１室単価：１０５，０００円→１１１，０００円　

＜バリアフリー情報共有アプリによる発信事業＞
現在モデルコース７ルーﾄと、トラベルフレンズとっとりの紹介、UDタクシーについて、観水庭こぜにやの改修についてしか掲載していないが、今後、イベント情報やバリアフリー情報等を掲載し、鳥取県専用ページを見た観光客が鳥取に興味を持ち実際に鳥取を旅行することを促す必要がある。

財政課処理欄

　ユニバーサルツーリズム事例創出支援事業については、これまで本事業で創出した事例や他県の事例を活用するなど、より安価な手法での横展開を検討してください。バリアフリー情報共有アプリによる発信事業については、登録ユーザー数が少数であり、効果に疑問があります。

要求額の財源内訳(単位：千円)

区分	事業費	財源内訳
区分	事業費	国庫支出金	使用料・手数料	寄附金	分担金・負担金	起債	財産収入	その他	一般財源
前年度予算	3,880	1,940	0	0	0	0	0	0	1,940
要求額	6,311	3,155	0	0	0	0	0	0	3,156

財政課使用欄(単位：千円)

区分	事業費	国庫支出金	使用料・手数料	寄附金	分担金・負担金	起債	財産収入	その他	一般財源
計上額	0	0	0	0	0	0	0	0	0
保留	0	0	0	0	0	0	0	0	0
別途	0	0	0	0	0	0	0	0	0

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