オンライン行政手続県民活用支援事業

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総務部　情報政策課　地域情報化・市町村連携担当　

電話番号：0857-26-7642 E-mail：jouhou@pref.tottori.lg.jp

	事業費(A)	人件費(B)	トータルコスト (A+B)	正職員	会計年度任用職員	特別職非常勤職員
R3年度当初予算要求額	7,599千円	7,921千円	15,520千円	1.0人	0.0人	0.0人
R2年度当初予算額	0千円	0千円	0千円	0.0人	0.0人	0.0人

事業費

要求額：7,599千円　（前年度予算額 0千円）　　財源：臨時交付金　

事業内容

１　概要・目的

行政手続のオンライン化の取組に合わせ、全ての県民が等しく必要な情報やサービスを受けられるよう、デジタル対応に不慣れな方々に寄り添ったサポート体制を構築する。

また、

県民の利用の多い手続きについて、従来の申請方法に加え電子申請も整備することで県民の利便性を向上させるとともに

、

行政のデジタル化を迅速且つ円滑に進めていく。

２　事業内容

（１）鳥取県オンライン行政手続支援センターの設置
各種オンライン手続等に不慣れな方々に寄り添ったサポート体制を構築し、県民に対するサポートを実現。

区分	業務内容	予算額
県民相談窓口業務	相談対応窓口を開設し、県民へのサポートを実施・運営時間：９時から１７時（年末年始除く） ※紙ベースの申請は、従来どおり本庁や各総合事務所等の各所属において、受付を実施	２，６５０千円 ※
電子申請出前説明業務	出前説明会を実施し、県民へのサポートを実施・公民館等の県民の身近な場所でオンライン行政手続や民間サービスの利用方法の助言や相談等を実施	２，６５０千円 ※

※：ICTを活用した介護・認知症予防推進事業を活用

（２）オンライン行政手続等作成支援

申請方法の多様化のため、県民の利用の多い手続について電子申請フォーマットを作成し県民の利便性を向上させるとともに、県庁のデジタル化の取組を加速させる。

項目
内容
予算額
備考

電子申請フォーマット作成研修県職員の電子申請フォーマット作成スキル習得・向上のため研修を開催する。
・９回／年
・２０人／回
１，３８６千円

電子申請フォーマット作成相談窓口電子申請システム活用に係る各種申請フォーマット作成に係る相談窓口を開設する。
・開設場所：情報政策課内
・開設時間：毎週１回、９時から１７時
１，９２５千円

電子申請フォーマット作成委託申請方法の多様化のため、県民の利用の多い手続等について、電子申請フォーマットの作成を委託。
・作成件数：約１，０００件
※その他の手続（約２，５００件）については、職員が対応。
４，２８８千円

これまでの取組と成果

これまでの取組状況

１　県民に対するサポートの実施
　　　相談受付体制を確立するとともに、福祉保健部と連携し高齢者等に対して説明会を開催する
２　電子申請フォーマットの作成
　　　令和４年度末までに全ての手続において電子申請フォーマットを作成する。

これまでの取組に対する評価

要求額の財源内訳(単位：千円)

区分	事業費	財源内訳
区分	事業費	国庫支出金	使用料・手数料	寄附金	分担金・負担金	起債	財産収入	その他	一般財源
前年度予算	0	0	0	0	0	0	0	0	0
要求額	7,599	0	0	0	0	0	0	0	7,599

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項目	内容	予算額	備考
電子申請フォーマット作成研修	県職員の電子申請フォーマット作成スキル習得・向上のため研修を開催する。・９回／年・２０人／回	１，３８６千円
電子申請フォーマット作成相談窓口	電子申請システム活用に係る各種申請フォーマット作成に係る相談窓口を開設する。・開設場所：情報政策課内・開設時間：毎週１回、９時から１７時	１，９２５千円
電子申請フォーマット作成委託	申請方法の多様化のため、県民の利用の多い手続等について、電子申請フォーマットの作成を委託。・作成件数：約１，０００件 ※その他の手続（約２，５００件）については、職員が対応。	４，２８８千円