AI･RPA等最先端ICT技術活用推進事業

１　事業の目的・概要

２　主な事業内容

（単位：千円）

	細事業名	内容	要求額	前年度予算額	前年度からの変更点
1	全庁利用型RPA活用推進 （※1）	庁内各所属においてパソコンを用いて行われている情報転記や情報収集などの定型作業をロボットで効率化する。円滑な活用拡大を目指し、AI-OCRによる適用業務の拡大と職員向けサポートを実施する。 (１)運用保守業務 　サーバ型RPA製品ライセンス料、運用費用、 　鳥取県クラウドサーバ利用料 (２)職員向けサポート業務 　RPA人材育成研修、各所属向け相談窓口の 　設置、業務見直し支援 当初契約期間：R2年2月〜R5年1月末 （追加）R5年2月〜R7年3月末	１６，３８８	１３，４２７
2	AI-OCR活用推進 （※2）	AI-OCRを利用して、漁獲報告、奨学金申請等の手書き書類を読み込みテキストデータ化するとともに、その後の業務システム等への入力作業をRPAで自動化することにより、RPA対象業務の拡大と業務の更なる効率化を図る。 期間：R5年4月〜R6年3月末	２，８８４	２，４５２
3	AI音声認識議事録作成支援サービス活用推進 （※3）	庁内各所属で実施している会議等の議事録作成作業について、インターネットクラウドサービスであるAI音声認識議事録作成支援サービスを提供し、職員の議事録作成業務の負担軽減、コスト削減、スピードアップを図る。 (１)運用保守業務 　サービス使用料 期間：R5年4月〜R6年3月末	１，０５６	１，０５６
4	AIチャットボット活用推進 （※4）	問い合わせの多い県民向け、職員向け事務の問い合わせ対応について、AIチャットボットを導入し、問い合わせた者の利便性、行政サービス向上及び職員の業務負荷の軽減に繋げる。 (１）県民向け 　自動車税等の県税、障がい手帳申請、 　福祉サービス等の障がい福祉、競争入札 　参加資格、パスポート申請など (２)職員向け 　庶務事務（給与、諸手当等）、公文書開示 　請求の手続きなど 期間：R5年4月〜R6年3月末	１，５８４	１，５８４
5	オープンデータ活用推進 （※5）	国、地方公共団体及び民間企業を含む地域住民など、様々な団体・個人が提供する官民データを公開・共有、活用することで県内における地域の活性化や地域課題の解決に資することを目的としたデータ流通基盤（オープンデータポータルサイト）の運用に係る経費。 期間：R4年4月〜R7年3月末	８１２	８０１
6	最先端ICT技術活用推進	スマートグラス、VR、メタバース等の最新技術の活用検討に取り組み、今後の庁内業務における最先端ICT技術の活用によるDX推進、業務改革、コスト削減の可能性を探るための枠予算。（毎年度実施）	５，０００	０	新規
合計			２７，７２４	１９，３２０

（※1）RPAとは
　ロボティック・プロセス・オートメーションの略称で、ソフトウェア型のロボットにパソコン操作を自動処理させる技術。Word、Excel、ブラウザ、各種業務システムなど、あらゆるアプリケーションのパソコン操作をシナリオとして学習することで、従来人間しか行えなかったシステム間の操作（例：Excelから業務システムへの入力作業）を人に代わって行うことが可能。

（※2）AI-OCRとは
　AI技術を用いて手書きの書類や帳票の読み取りを行いテキストに変換する技術。

（※3）AI音声認識議事録作成支援サービスとは
　AI音声認識技術を用いて人が話す音声をテキストに変換する技術。

（※4）AIチャットボットとは
　システムに入力された問合せの内容をAIが分析し、スマホやパソコン上で会話形式で自動回答する技術。

（※5）オープンデータとは
　地域課題の解決や経済活性化を目的として地方公共団体等が保有するデータのうち、誰もがインターネット等を通じて容易に利用（加工、編集、再配布等）できるような形で公開されたデータのこと。

これまでの取組と成果

これまでの取組状況

これまでの取組に対する評価