事業費
要求額：1,424千円 （前年度予算額 2,213千円） 財源：単県
事業内容
１ 事業概要
県民の皆さんから寄せられる県政についての意見・提言等を県政に生かすために要する経費
２ 事業の目的・背景・効果
「県民とともに歩む県政」を推進するため、県民の皆さんから寄せられる県政についての提言等に対して真摯に、速やかに対応し、その提言等を積極的に施策に反映することを目指している。
【参考】
○平成２０年度受付件数 ３，４５６件
○平成２１年度受付件数 １，３７９件（９月３０日現在）
○施策に反映された事業件数 ７０事業（平成２１年度当初予算）
３ 事業内容
ア 県民の声データベース等の保守管理
イ 県政提言フリーアクセス（通話料無料の専用ダイアル）の運用
＜県政提言フリーアクセス＞
○県政に対する提言等をお受けする、通話料金着払い（県負
担）の電話回線
○電話番号：０８００−２００−３７０９
・開庁日の午前８時３０分から午後５時１５分まで
・固定電話及び携帯電話（いずれも県内）で利用可
４ 所要経費
○保守管理委託費 ６３７千円
○標準事務費 ７８７千円
これまでの取組と成果
これまでの取組状況
＜政策目標＞
決裁手段の見直しとＤＢチェックによる適切な進行管理
・平成２１年度：期限内での回答の割合６５％
・平成２２年度：〃 ７０％
・平成２３年度：〃 ７５％
・平成２４年度：〃 ８０％
＜取組状況＞
・「県民の声」の受付登録作業の軽減を図るため県民の声データベースの機能強化を図かるとともに、各部局、各総合事務所処理用データベースを活用して進捗管理を行い、県民目線に立った的確で迅速な対応に努めた。
・幅広く「県民の声」を募集するため株式会社ローソンとタイアップして、県内のコンビニエンスストア５店舗に「県民の声」の募集用紙を試験的に備え付けた。
＜現時点での達成度＞
平成２１年８月末現在の期限内での回答の割合 ６８％
これまでの取組に対する評価
＜自己分析＞
県政の主役は県民の皆さんであるとの認識の下、県民の皆さんからお寄せいただく県政に関するさまざまなご意見等を「県民の声」として真摯に受けとめ、行政への県民参画を推進するとともに、意見等については、新たな施策を展開する契機としたり、業務改善や県政への反映に努めた。平成２０年度については３千件を超えるご意見をいただいており、その一つ一つについて関係部署に伝達するとともに庁内で情報共有を図った。
＜改善点＞
担当課の回答処理が遅延し、結果的に県民の皆さんへの回答が遅延しているケースが見受けられるため、より一層各部局・各総合事務所と連携し、県民目線に立った的確で迅速な対応を行い、県としての説明責任を果たせるよう努力する必要がある。
工程表との関連
関連する政策内容
県民の声の県政への反映
関連する政策目標
「県民の声」への迅速な回答（期限内での回答の割合８０％）
要求額の財源内訳(単位：千円)
| 区分 |
事業費 |
財源内訳 |
| 国庫支出金 |
使用料・手数料 |
寄附金 |
分担金・負担金 |
起債 |
財産収入 |
その他 |
一般財源 |
| 前年度予算 |
2,213 |
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0 |
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2,213 |
| 要求額 |
1,424 |
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