これまでの取組と成果
これまでの取組状況
＜取組状況＞
・新規調定を確実に行い滞納額を早期かつ確実に回収することを目標とし、それぞれの返還状況を注視しつつ、返還者ごとに個別に対応することを心がけた。
・未納者が納付しやすくなるよう、納付書の送付方法を改善した。
・職員が回収困難な案件については、原則として債権回収会社に回収業務を委託することとした。
これまでの取組に対する評価
・過去の返還状況を参考に、未納者ごとに効果的と思われる督促、返還交渉を行ったところ、複数のかたが定期的に納付されるようになった。
・電話や文書による督促を随時行うと共に臨戸訪問による未収債権の回収に取り組むことで、滞納額は少しずつ減少している。